1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet et des services proposés par  EyeOnSite sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées.

EyeOnSite accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à traiter les informations collectées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ainsi que de la législation française applicable.

EyeOnSite est une entreprise spécialisée dans le suivi de chantier, la supervision à distance, l’analyse visuelle et les solutions intelligentes de surveillance destinées aux secteurs du BTP, de l’industrie et des infrastructures. Les services proposés reposent notamment sur l’utilisation de caméras connectées, d’outils cloud, de plateformes de visualisation et d’analyses d’images permettant aux clients de suivre l’avancement de leurs projets, renforcer la sécurité des sites et optimiser le pilotage opérationnel.  

La présente politique vise à garantir une information claire, transparente et accessible à l’ensemble des utilisateurs du site et des services EyeOnSite.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site internet et les services EyeOnSite est :

EyeOnSite
SASU de droit français
France

Email : contact@eyeonsite.fr

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre de l’activité de l’entreprise.

3. Données collectées

Dans le cadre de ses activités, EyeOnSite peut collecter différentes catégories de données personnelles.

Données d’identification

• Nom et prénom
• Fonction professionnelle
• Nom de l’entreprise
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale professionnelle le cas échéant

Données liées à la relation commerciale

• Demandes de contact
• Demandes de devis
• Informations nécessaires à la préparation des prestations
• Échanges commerciaux et techniques
• Historique des prestations et facturation

Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Type d’appareil utilisé
• Système d’exploitation
• Données de connexion
• Données de navigation sur le site
• Journaux techniques et statistiques d’utilisation

Données liées aux prestations de supervision et de suivi de chantier

Dans le cadre des services proposés, EyeOnSite peut être amenée à traiter certaines données visuelles ou techniques via des plateformes sécurisées de stockage et d’analyse.

Ces traitements peuvent inclure :

• images de chantier,
• historiques visuels,
• données de supervision,
• alertes de sécurité,
• données d’activité,
• analyses automatisées via des outils d’intelligence artificielle.

Les accès aux données sont strictement limités aux personnes autorisées dans le cadre des prestations réalisées.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées par EyeOnSite sont utilisées uniquement dans le cadre des activités de l’entreprise et pour les finalités suivantes.

Gestion des prestations

• suivi de chantier,
• supervision visuelle à distance,
• génération de timelapse,
• analyse d’images,
• surveillance de sites,
• gestion des alertes de sécurité,
• assistance technique.
• Suivi et surveillance technique industrielle

Gestion de la relation client

• réponse aux demandes de contact,
• établissement des devis et contrats,
• gestion administrative et commerciale,
• communication avec les clients,
• suivi des prestations.

Amélioration des services

• amélioration des outils et plateformes utilisés,
• optimisation des performances techniques,
• développement de nouvelles fonctionnalités,
• statistiques d’utilisation et mesure d’audience.

Sécurité

• protection des infrastructures numériques,
• prévention des accès non autorisés,
• détection d’activités frauduleuses,
• sécurisation des données et services cloud.

Obligations légales

• respect des obligations comptables,
• respect des obligations fiscales,
• gestion des obligations réglementaires applicables en France.

5. Base légale des traitements

Les traitements réalisés par EyeOnSite reposent sur plusieurs bases légales prévues par le RGPD.

Exécution contractuelle

Les traitements sont nécessaires :

• à l’exécution des contrats,
• à la fourniture des services,
• à la gestion des demandes clients,
• à la réalisation des prestations.

Consentement

Certains traitements reposent sur le consentement de l’utilisateur, notamment :

• l’utilisation de certains cookies,
• l’envoi de communications commerciales lorsque cela est requis.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.

Intérêt légitime

EyeOnSite peut traiter certaines données afin :

• d’améliorer ses services,
• d’assurer la sécurité de ses infrastructures,
• de développer son activité commerciale auprès des professionnels,
• de prévenir les usages frauduleux ou abusifs.

Obligations légales

Certaines données peuvent être conservées afin de respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
• Données clients et contractuelles : jusqu’à 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Documents comptables et facturation : jusqu’à 10 ans conformément à la réglementation française
• Données techniques et journaux de connexion : durée limitée nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement des services
• Cookies analytiques : maximum 13 mois lorsque applicable

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Partage des données

Les données personnelles collectées par EyeOnSite ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement des services, notamment :

• hébergeurs web et cloud,
• fournisseurs de solutions de stockage,
• plateformes d’analyse d’images,
• outils CRM,
• services de maintenance informatique,
• outils statistiques et analytiques,
• prestataires de communication et emailing.

Ces prestataires agissent uniquement sur instruction d’EyeOnSite et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

Certaines données peuvent être hébergées ou traitées en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, EyeOnSite veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable.

8. Hébergement et sécurité

EyeOnSite met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles.

Ces mesures peuvent inclure :

• sécurisation des accès,
• authentification des utilisateurs,
• restriction des accès aux données,
• sauvegardes régulières,
• protocoles de chiffrement,
• surveillance des infrastructures,
• protection contre les accès non autorisés.

Malgré les mesures mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. EyeOnSite s’engage toutefois à agir avec diligence afin de protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, divulgation ou accès non autorisé.

9. Cookies et traceurs

Le site EyeOnSite peut utiliser des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Cookies fonctionnels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et à l’accès à certaines fonctionnalités.

Cookies analytiques

Des outils de mesure d’audience peuvent être utilisés afin :

• d’analyser la fréquentation du site,
• de mesurer les performances,
• d’améliorer les contenus et services proposés.

Cookies tiers

Certains services externes intégrés au site peuvent déposer leurs propres cookies, notamment :

• outils statistiques,
• plateformes vidéo,
• solutions de communication,
• outils cloud ou analytiques.

Lorsque le consentement est requis, l’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies via le bandeau prévu à cet effet.

L’utilisateur peut également configurer son navigateur afin de limiter ou bloquer les cookies.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la législation française applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit à l’effacement,
• droit d’opposition,
• droit à la limitation du traitement,
• droit à la portabilité des données,
• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.

11. Contact RGPD

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer ses droits concernant ses données personnelles, l’utilisateur peut contacter EyeOnSite à l’adresse suivante :

contact@eyeonsite.fr

Toute demande devra être accompagnée d’éléments permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.

12. Modification de la politique

EyeOnSite se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin :

• de refléter l’évolution des services,
• de respecter les évolutions légales ou réglementaires,
• d’améliorer la transparence des traitements réalisés.

La version la plus récente de la politique de confidentialité est accessible en permanence sur le site internet de l’entreprise.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.